Dasar Penghantaran & Pemulangan
Dikemas kini pada 19 September 2026
1. Sifat Perkhidmatan Kami
Tech Lead Malaysia Sdn. Bhd. menyediakan perkhidmatan digital sahaja: pembangunan perisian tersuai, langganan perisian (SaaS), pengehosan web dan infrastruktur awan. Tiada barangan fizikal dihantar.
2. Penghantaran Langganan & Pengehosan
Maklumat akses dan butiran perkhidmatan dihantar melalui e-mel ke alamat yang diberikan semasa pembayaran dalam tempoh 1 hari bekerja selepas bayaran disahkan. Pelayan khusus (dedicated) dan perkhidmatan kolokasi disediakan dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja seperti dalam sebut harga anda.
3. Penghantaran Pembangunan Tersuai
Sistem tersuai diserahkan mengikut jadual projek dan milestone dalam perjanjian yang ditandatangani. Setiap milestone diserahkan melalui ujian penerimaan pengguna (UAT), diikuti pelaksanaan ke persekitaran yang dipersetujui dan penyerahan dokumentasi.
4. Pemulangan
Oleh kerana perkhidmatan kami bersifat digital dan dihantar secara elektronik, pemulangan fizikal tidak terpakai. Jika sesuatu perkhidmatan tidak diserahkan, atau tidak berfungsi seperti yang diterangkan, sila hubungi kami dan rujuk Dasar Bayaran Balik kami.
5. Sokongan
Untuk isu penghantaran atau pertanyaan, e-mel [email protected] atau WhatsApp +60 11-3309 6171. Kami membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
6. Hubungi Kami
Tech Lead Malaysia Sdn. Bhd. CWS1-12, CoInnov8, Level 1, CoPlace 10, Block 2330, Jalan Usahawan, Cyber 6, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia E-mel: [email protected] · Telefon: +60 11-3309 6171
